Личный кабинет

Для входа в личный кабинет нужно зайти на сайт gvk86.ru и нажать на кнопку личного кабинета «Физическим лицам».

Если Вы не зарегистрированы и у Вас нет учетной записи от личного кабинета, то вам необходимо зарегистрироваться. Для регистрации личного кабинета необходимо:

1. В верхнем правом углу нажать на слово Регистрация. ​

2. Откроется регистрационная форма. Её необходимо заполнить и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В поле Логин введите адрес электронной почты. Придумайте пароль Введите Ваши персональные данные

3. После регистрации Вы попадаете в личный кабинет и видите уведомление о необходимости привязать лицевой счет.

Закрываете окно «Уведомление» нажав на круглую кнопку с крестиком в правом верхнем углу уведомления.

Привязка лицевого счёта

Откроется окно. Нажимаете кнопку «Привязать лицевой счет»

Нажмите кнопку "Далее"

Введите номер Вашего лицевого счета, полученный при заключении договора со СГМУП «Горводоканал». Уточнить номер Вашего лицевого счета можно в Управлении реализации по телефонам: 8 3462 550441 доб. 9100#, 9101#, 9420#, 9421#. 9422#, 9423#, 9424# или 8 3462 550117

Нажимаем кнопку «Далее»

Откроется страница с основными сведениями по лицевому счету. Внимательно проверьте данные, если ошиблись –  нажмите кнопку «назад», если всё верно – нажмите кнопку «далее».

Нажав на кнопку Вернуться в личный кабинет Вы попадаете в основное меню лицевого счета

После того как Вы привязали лицевой счет, можно полноценно пользоваться возможностями личного кабинета.

Удалить из личного кабинета неправильно привязанный лицевой счет может специалист группы технической поддержки СГМУП «Горводоканал».

1. Cоставьте обращение в техническую поддержку

2. Либо составьте обращение в онлайн приемной в разделе «КОНТАКТЫ»

Если у Вас несколько жилых помещений, и в отношении каждого помещения Вам открыт лицевой счет, Вы можете управлять своими лицевыми счетами в одном личном кабинете. Для привязки второго лицевого счета в основном меню личного кабинета нажмите кнопку «+».

Далее повторите действия по привязке лицевого счета

Для просмотра воспользуйтесь кнопкой «Переключение между лицевыми счетами».

Ввод показаний индивидуальных приборов учета разрешен с 20 по 25 число каждого месяца включительно. Для внесения текущих показаний ИПУ в столбце Текущие показания введите новое верное значение.

Будьте внимательны! Текущие показания не могут быть меньше предыдущих! При использовании дробных чисел не забывайте указывать разделительный знак! Лучше вводить только целые числа до запятой!

Правильная передача показаний приборов учета подтвердится сообщением: ПОКАЗАНИЯ СОХРАНЕНЫ

Обращаем внимание! Начисление платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения за отчетный месяц производится в период с 1 по 5 число следующего за отчетным месяца. В указанный период в личных кабинетах задолженность абонентов перед СГМУП «Горводоканал» отражается без учета последних начислений.

Для проверки текущей задолженности за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения рекомендуем проверять информацию о начислениях платы за отчетный месяц после 5 числа следующего за отчетным месяца!

Проверку задолженности лучше выполнять на закладке «История начислений и оплат»

Выйдет окно начислений и оплат. В личный кабинет выгружены начисления за активные периоды, их легко отличить от неактивных по цвету.

Нажимаем на отчетный месяц, раскрывается расширенное меню. Проверяем задолженность на начало отчетного месяца, начисления за отчетный месяц, платежи, поступившие в отчетном месяце и задолженность на конец отчетного месяца. Напоминаем, что начисления за отчетный месяц выгружаются в личный кабинет после 5 числа следующего за отчетным месяцем

На странице начислений можно сразу распечатать квитанцию и оплатить задолженность.